О программе
1С:Учет обращений— это удобный и эффективный помощник для учета и контроля обращений граждан и организаций, хранения результатов их обработки, формирования и отправки регламентированной отчетности на основании этих результатов.
Программа имеет все необходимые инструменты, чтобы упростить и автоматизировать обработку обращений, позволяя избежать наиболее распространенных ошибок: просрочки срока рассмотрения обращения и срока сдачи отчета, некорректной классификации вопросов обращений, потерю обращений и других. Использование 1С:Учет обращений исключает необходимость в ручном трудоемком мониторинге обращений и подготовке регламентированной отчетности. Программа позволит не забыть вовремя уведомить или передать обращение ответственному лицу.
В данной программе классификация ведется согласно Типовому общероссийскому тематическому классификатору обращений граждан, организаций и общественных объединений (утв. заместителем руководителя Администрации Президента РФ 28.06.2013 № А1-3695в, ред. от 29.02.2015). При создании обращения программа последовательно попросит указать Разрезы, Темы/Тематики, Вопросы по этому классификатору в одном окне. Для одного обращения можно указать несколько разделов, тематик, вопросов. Далее эти данные выгружаются в регламентированный отчет о результатах рассмотрения обращений в вашем учреждении.
Различия версий 1С:Учет обращений
1С:Учет обращений. Базовая
На одного пользователя, закрыта для изменений, количество рабочих мест не увеличивается.
1С:Учет обращений. ПРОФ
На одного пользователя, открыта для изменений, можно приобрести дополнительные лицензии 1С:Предприятия 8.
1С:Учет обращений ПРОФ + 5 лицензий
Комплект на 5 одновременно работающих пользователей, можно приобрести дополнительные лицензии 1С:Предприятия 8.
Прайс-лист на программу 1С:Учет обращений указана на закладке Стоимость на данной странице
