Личный кабинет клиента на базе 1С:Бухгалтерия 8 — автоматизация заказов и персональные цены

Это кейс автоматизации реального клиента, как «Личный кабинет клиента» позволяет покупателям самостоятельно оформлять заказы через веб-браузер, видеть персональные цены и актуальные остатки, а менеджерам — получать заявки и сопровождать их до отгрузки. Решение разворачивается на действующем сайте, разработанном на CMS 1С‑Битрикс, и напрямую связано с учетной системой 1С:Бухгалтерия 8.

Краткое описание

Компания ведёт учёт в 1С:Бухгалтерия 8. Рассматривала варианты использования дополнительных программ для управленческого учёта, но приняла решение дорабатывать бухгалтерскую версию. Модульно и с сохранением типового (стандартного функционала). Для каждого клиента создается персональный доступ в веб-интерфейс, где отображается индивидуальный каталог товаров, персональные цены и остатки в реальном времени. Оформленные заявки автоматически попадают менеджеру, по ним формируется счет, а статусы этапов — оплата, отгрузка, закрытие — синхронно обновляются в личном кабинете.

Кому подходит

• Оптовая и розничная торговля с повторными покупками и договорными ценами.
• Производственные компании с портфелем SKU и резервированием.
• B2B‑сегмент с персональными условиями и различными прайс-группами.

Ключевые возможности

Персонализированный доступ и контент

• Индивидуальные учетные записи клиентов, сопоставленные с контрагентами 1С.

• Отображение только назначенного каталога мебельной фурнитуры для конкретного клиента.

• Персональные цены и скидки из 1С с учетом прайс-листов и соглашений.

Отображение данных в реальном времени

• Актуальные остатки на складе при подборе в корзину и оформлении заявки.
• Фотографии и описания товаров для удобного выбора.
• Показ именно «своей» цены клиента на каждую позицию.

Упрощенный веб-интерфейс

• Доступ из любого стандартного браузера без установки ПО у клиента.
• Интуитивное оформление заявки: минимальное число шагов и полей.
• Адаптация интерфейса под бренд и структуру каталога программы.

Процесс обработки заказа

• Клиент формирует заявку в личном кабинете: фото, цена, остаток — все под рукой.



• Заявка автоматически попадает ответственному менеджеру в 1С.



• Менеджер формирует счет и передает клиенту информацию по оплате.



• Статусы заявки синхронно обновляются: ожидание оплаты, отгрузка, завершение.

Безопасность и доступ

• Персональные логины с разграничением доступа на уровне клиента/договора.
• Фильтрация каталога и цен в соответствии с правами и условиями.
• Аудит действий и журналирование ключевых событий.

Кастомизация под ваш бизнес

• Адаптация структуры каталога и карточек под специфику продукции.
• Поддержка индивидуальных схем ценообразования и бонусных условий.
• Добавление статусов, печатных форм, согласований и уведомлений.

Этапы внедрения

1. Обследование: цели, роли, источники данных, согласование требований.
2. Настройка интеграции 1С и 1С‑Битрикс, загрузка номенклатуры и цен.
3. Пилотный запуск с выбранной группой клиентов и доработка по результатам.

Результаты для заказчика

• Сокращение нагрузки на менеджеров за счет самообслуживания клиентов.
• Ускорение цикла «заявка → счет → оплата → отгрузка».
• Повышение точности данных по ценам и остаткам для клиентов.

FAQ

• Можно ли работать ночью и в выходные? — Да, веб-интерфейс доступен круглосуточно, данные обновляются онлайн.
• Что нужно со стороны 1С? — Используется 1С:Бухгалтерия 8 с доступом к справочникам, ценам, остаткам и обмену.
• Подходит ли для нескольких прайс‑групп? — Да, поддерживаются персональные цены и сегменты клиентов.

Предложение по разработке

Мы адаптируем «Личный кабинет клиента» под ваш бизнес и конфигурацию 1С, расширим функциональность и интеграции, обеспечим сопровождение и развитие решения.